上海影視服務(wù)迎來重要升級(jí)——正式實(shí)行雙窗口運(yùn)作模式。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了服務(wù)效率，更彰顯了行業(yè)發(fā)展的核心理念：支撐金字招牌的，永遠(yuǎn)是服務(wù)的溫度。

雙窗口運(yùn)作模式下，上海影視服務(wù)劃分為業(yè)務(wù)受理窗口和咨詢服務(wù)窗口。業(yè)務(wù)窗口專注影視項(xiàng)目備案、許可證辦理等標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保手續(xù)辦理高效規(guī)范；咨詢窗口則提供政策解讀、資源對(duì)接、創(chuàng)作指導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)，建立起與從業(yè)者深度溝通的橋梁。這種分工既保證了行政服務(wù)的專業(yè)性，又強(qiáng)化了人文關(guān)懷的傳遞。

特別值得關(guān)注的是，組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)成為雙窗口服務(wù)的重要著力點(diǎn)。一方面，業(yè)務(wù)窗口為國(guó)內(nèi)外影視合拍、展映活動(dòng)提供一站式審批服務(wù)，大幅縮短籌備周期；另一方面，咨詢窗口主動(dòng)對(duì)接創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，針對(duì)文化交流項(xiàng)目的特色需求，提供場(chǎng)地協(xié)調(diào)、政策輔導(dǎo)、國(guó)際資源對(duì)接等定制化支持。

在實(shí)際運(yùn)作中，這種服務(wù)模式已初見成效。某中法合拍紀(jì)錄片項(xiàng)目通過咨詢窗口獲得拍攝許可專項(xiàng)指導(dǎo)，較原計(jì)劃提前兩周完成備案；多個(gè)國(guó)際影視節(jié)展上海展映單元在雙窗口協(xié)同服務(wù)下，實(shí)現(xiàn)了展映許可與活動(dòng)報(bào)備的同步辦理。

業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，雙窗口運(yùn)作不僅是對(duì)服務(wù)流程的優(yōu)化，更是服務(wù)理念的升級(jí)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化流程與人性化服務(wù)相輔相成，當(dāng)行政效率與藝術(shù)創(chuàng)作相互促進(jìn)，上海影視服務(wù)的‘金字招牌’便擁有了最堅(jiān)實(shí)的支撐。這種以服務(wù)溫度滋養(yǎng)文化藝術(shù)交流的實(shí)踐，正為上海建設(shè)國(guó)際文化大都市注入新的活力，也為全國(guó)影視服務(wù)改革提供了可借鑒的樣本。